• news 堅守崗位 默默服務 歡度新春

    一年一度的春節是中國人民最隆重傳統的節日。家家戶戶都沉浸在新春的祥和與歡樂之中。而在金基物業所有的服務轄區內,物業工作人員為確保業主們的安全和小區環境的整潔,放棄了與家人團聚,默默堅守在工作崗位上,讓業主高高興興過新年。 

      臨近春節,物業公司各服務中心不僅沒有“人去樓空”,反而干得熱火朝天,檢查電梯、二次供水、水泵等設施設備;清理垃圾雜物,維護小區環境衛生;巡邏打點,疏導進出車輛,一切都井然有序。各服務中心還在小區的大門上懸掛了向業主拜年的橫幅,并購買了一些飾品、彩燈對小區大門、建筑物及花草樹木進行裝飾亮化,營造了濃厚的節日氣氛。服務中心的物業人員還提前在小區醒目位置張貼防火、防盜、燃放煙花爆竹注意事項等溫馨提示,為業主劃定臨時燃放點。 

      春節正是煙花爆竹燃放的高峰期。煙花爆竹的燃放增添了節日期間喜慶氣氛的同時,也給小區環境衛生的保潔管理帶來了極大的難度,無形中增加了保潔員的工作量,是平時工作量的兩、三倍之多。僅僅除夕夜一晚各小區就清掃煙花爆竹碎屑200余包。然而清掃煙花炮屑并不是一件容易的事情,煙花爆竹遍地開花,紙屑和殘渣隨風亂飄,有些還刮到了綠化帶里,這就需要用手一點點將紙屑摳出,清掃難度很大。經常有前腳剛掃完,后面又燃放鞭炮的情況發生,保潔員只好回過頭去再掃,從早到晚要來來回回清掃好多遍。從除夕夜開始,小區保潔員每天按照節前制定好的春節衛生工作方案定時清掃炮屑,保證小區節日期間環境的干凈、整潔。

    目前,小區主干道上的炮皮紙屑已清掃干凈,物業公司準備在正月十五以后對綠地里的垃圾再進行一次徹底清理。 

    “春節期間,生活垃圾明顯增多了,盡管盡量節省垃圾袋,但是每天仍然需要用掉大垃圾袋100多個,小垃圾袋160多個,幾乎是平時的兩倍。平時一天能清掃兩、三車垃圾,春節期間,經常一天就能掃五、六車垃圾,除夕還要多!碧瞥欠⻊罩行谋嵃喟嚅L薛柏榮說道。 

    春節長假是走親訪友集中的時間,無論是對小區治安、環境,還是對電梯等特種設施設備維護、突發事件的應急處理,都提出了更高的要求。春節期間各小區訪客的增加,增加了門崗秩序維護員的登記詢問工作,部分訪客對門崗訪客登記工作很不配合,秩序維護員不但要遵守公司規章制度,嚴格控制外來陌生人員進入小區,還要對其曉之以理,動之以情。 

    春節期間,一名男子帶領兩個朋友到金基匯錦小區探訪姐姐,在小區門口被攔下詢問,正在門崗執勤的秩序維護員習慣性地上前禮貌詢問并要求其出示身份證件進行登記,該男子拒絕出示證件進行登記并出言不遜,強行闖入小區。物業秩序維護員緊跟其后問其到幾棟幾室,該男子不屑地說道:“ 8棟308”。 

    該隊員得到消息后立即用對講機呼叫當班班長上門核實該男子身份真偽,經核實該男子的確是8棟308室業主的弟弟,這時當班秩序維護員才放心讓其進入小區。 

    各服務中心在春節期間進一步加強外來車輛的疏導,保障消防通道的暢通,連日來,各小區不僅園區環境清潔美觀,而且往來車輛停放有序。

    火災防范同樣是春節期間物業公司的重點工作之一。金基物業深知此項工作的重要性。節日前夕,公司領導就要求各服務中心統一檢查滅火器的完好率及消防設施設備的使用狀態,制訂春節防火應急預案。通過上述工作的開展努力確保業主人身及財產安全。

    物業公司嚴格執行24小時值班制度,保證能夠及時處理突發事件,遇有重大突發事件,確保人員能夠在第一時間到達現場。公司保障報修電話暢通,及時為業主提供服務,配備相應人員,加強應急維修。與此同時,物業公司還對重點部位、重要設施設備進行巡查,預防安全事故的發生。 

    雖然工作比平日里更苦更累些,但物業工作人員認真而真誠! 


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